La nouvelle révolution informatique c'est pas arrivé

Rédigé par Cyrille BORNE - - 2 commentaires

Je suis sans suivre l'actualité informatique, en même temps il n'y a pas grand chose à suivre et c'est une logique, ça stagne. A l'heure actuelle aucune innovation technologique ne se pointe à l'horizon, rien qui va révolutionner notre quotidien. Le bide des google glass, des objets connectés, la baisse des ventes de tablettes, de smartphones, d'ordinateurs. Je lisais dernièrement le retour de la revanche de Microsoft avec un OS léger qui ne permettrait de faire tourner que des logiciels du marché d'applications. Beaucoup de nouvelles là dessus et pourtant c'est une non nouvelle, Microsoft a déjà fait le coup avec Windows RT ou Windows Phone et se prendra le même four que pour ses précédents OS tout simplement parce qu'il n'y a pas d'applications, qui reste de façon indéniable le nerf de la guerre. La propagation de Windows 10 fonctionne mal, l'OS se propage quand même lentement, ce qui montre bien que d'une part les gens ne se sont pas battus pour migrer d'autre part la nécessité de renouveler le parc n'a pas l'air d'être une urgence. Pourquoi ?

Tout simplement parce que les gens sont contents de ce qu'ils ont, ou estiment que c'est suffisant et c'est un nouveau paramètre qu'il faudra prendre en compte, car tout simplement c'est l'une des explications du manque d'avancée dans le monde de l'informatique, prenons un très bon exemple, le mien, même si effectivement il reste quand même particulier du fait d'être un power user.

  • Mon PC comme beaucoup de gens normaux me sert à des opérations de base, traitement de texte, internet, je pense que c'est le cas pour la majorité des usages. Je tourne sur une machine bicoeur qui date d'il y a plus de dix ans et qui remplit son office. Quel intérêt de changer de PC, quel intérêt même si la machine lâchait d'acheter une machine plus récente avec un processeur qui même s'il est plus récent ne serait peut être pas plus performant ou n'apporterait pas un confort supplémentaire indispensable à mon utilisation quotidienne.
  • J'utilise un smartphone de base, sous Windows Phone en plus, je le pousserai jusqu'à la fin étant donné que je n'ai que peu de besoin. En admettant que je sois possesseur d'iphone, la seule chose qui pourrait me faire passer à l'iphone du dessus c'est de dire que j'ai le dernier iphone. C'est d'ailleurs important de le souligner, il apparaît que la marque vend ses portables de plus en plus cher, qu'ils se vendent de plus en plus. Parallèlement à cela on note une baisse des ventes dans l'entrée de gamme chez Android pour une augmentation des ventes des appareils à 200 €, ce sera certainement cas pour le prochain smartphone qui sera sous Android, what else malheureusement. En effet, je crois que même moi qui suis un grand fidèle du bas de gamme, le smartphone chinois à vraiment pas cher, c'est vraiment de la merde, il faut dans certains cas monter un peu dans la gamme de prix et par le fait conserver l'appareil plus longtemps.
  • J'évoquais mon besoin PC plus haut, on pourrait parler des gamers. Le marché du gaming comme indiqué dans un précédent billet est à la hausse, à l'instar du smartphone, c'est aussi un produit qui permet d'avancer des signes extérieurs de richesse. Pour ma part, je constate qu'à l'heure actuelle la PS4 n'est pas un mauvais investissement, investissement qui va durer quelques années jusqu'à ce qu'on se fasse mettre dehors. Si on regarde d'ailleurs cette génération de console, aucune prise de risque, on est à fond dans les standards du marché, elle s'est bien vendue car tous simplement les jeux sont dessus, ce qui n'est pas sans nous rappeler notre marché des applications, le logiciel au service du hardware pour que ce soit un vrai succès.

Je pourrai continuer comme ça pendant longtemps en citant des tas de produits, l'arrêt des écrans 3D par exemple, la réalité virtuelle sur laquelle on avait douze articles par jour pour ne plus rien avoir aujourd'hui, mais sans me tromper j'ai la sensation que les gens sont arrivés à une espèce de satisfaction dans le produit matériel, certainement la faute au logiciel.

Pourquoi ? Avant l'ordinateur c'était cher, c'était unique, c'était le sésame pour aller sur internet pour aller dans l'univers virtuel. Aujourd'hui vous avez dix appareils dans votre quotidien qui vous permettent de faire la même manipulation. Ce n'est plus l'ordinateur qui compte, ce n'est même plus le système d'exploitation qui était unique et dont chaque sortie était attendu avec impatience c'est le logiciel de bout de chaîne. Aujourd'hui les gens veulent aller sur instagram, facebook, et n'ont absolument aucun attachement au hardware pour y accéder, les données sont désormais largement plus importantes que le matériel, un simple tremplin quand à l'époque les deux étaient totalement indispensables.

Avec un service qui est trois milliards de fois plus intéressant que le hardware, et tous ceux qui ont fait de la prestation de service savent de quoi je parle, pas de prise de risque, uniquement du temps, il est évident que les fabricants vont continuer de faire faillite, minimiser la prise de risque quant aux innovations pour se focaliser uniquement sur cet aspect de service très lucratif, pour preuve les derniers résultats de Facebook ou l'explosion de Microsoft qui s'engraisse avec Office365.

Dès lors entre un public qui se fout complètement de l'appareil qu'il utilise mais qui chérit ses comptes de réseaux sociaux et des industriels qui ne veulent pas se casser les dents sur la fabrication de nouveaux produits, il est fort à parier que ça évolue peu dans les temps à venir.

A ce compte là, investir dans du matériel d'occasion, ne surtout pas jouer les early adopters n'est certainement pas la plus mauvaise des idées.

Comprendre et réparer quelques pannes informatiques traditionnelles

Rédigé par Cyrille BORNE - - 1 commentaire

Au gré des rencontres et des problèmes ce billet sera remonté et complété

Des pannes hardware relativement faciles à comprendre et à régler.

Attention, toutes les manipulations présentées nécessitent de la rigueur, quand vous vous retrouvez avec une trentaine de vis de taille réduite, il ne faut pas en mettre partout, de la prudence, il y a quand même des risques d'incendie ou d'électrocution.

  • La tour ne s'allume pas. Il y a un très fort pourcentage de chances que cela provienne de l'alimentation qui a brûlé. Une alimentation ce n'est pas bien difficile à changer sur un ordinateur, 4 vis à l'arrière à retirer. Le seul problème c'est le cas des alimentations spécifiques qu'on peut trouver sur certains boîtiers qui vont coûter parfois plus de 50 €. Une alimentation noname c'est 15 €, on pourrait débattre pendant des heures sur le noname bruyant, le noname qui brûle, il y a beaucoup de légendes urbaines que je n'ai pas pu vérifier. Ce qui par contre est certain, c'est que pour le silence il faudra mettre le prix. On comprend dès lors qu'opter pour du matériel spécifique, un boîtier par exemple risque de poser des problèmes inattendus de coûts lorsqu'on a besoin de changer une pièce défaillante.

Le modèle spécifique de l'alimentation m'a forcé à sortir la carte du boîtier pour la brancher à une alimentation classique qui ne rentrait pas dans le boîtier

  • L'ordinateur fait trois bip au démarrage, il y a des plantages aléatoires avec un gel du système, il y a de bonnes chances pour que ce soit un problème de barrettes de RAM. Il "suffit" d'ouvrir la machine retirer une barrette ou remplacer s'il n'y en a qu'une, vérifier si le problème est réglé. Il existe des tables de correspondances entre les bips émis par un ordinateur et la panne physique détectée, il suffit de parcourir le web pour les trouver. Attention, des tables, d'un fabricant de carte mère à l'autre, cela peut varier.
  • L'ordinateur démarre mais ne passe pas l'écran du bios, on entend un bruit de cliquetis terrible dans la machine, genre TAC, TAC, TAC, il y a de bonnes chances pour que le disque dur soit mort. Si changer un disque dur sur une tour est particulièrement facile, il faut ouvrir les panneaux latéraux, retirer les vis, débrancher la nappe et l'alimentation, pour un portable ça dépend. Les anciens modèles, assez épais, s'ouvrent par en dessous et donnent accès facilement aux éléments comme la RAM ou le disque dur. Pour les ultrabooks ou les netbooks il faudra souvent attaquer par le clavier, il y a des petites encoches à retirer, on enlève proprement la nappe, et on commence à avoir accès aux différents éléments. Il s'agit de manipulations tout de même un peu délicates, les plastiques sont souvent fragiles. Ci-dessous la réalisation pour un netbook Asus 1015BX

et là, la première version de Lordi de la région Languedoc Roussillon. Il apparaît que la trappe du dessous est en fait un accès à la RAM ce qui n'est pas une bonne idée, sachant que la partie fragile, celle à laquelle on a le plus souvent besoin d'accéder, reste le disque dur qui lui se trouve sous le clavier où l'on peut retirer une vis pour retirer une plaque afin d'accéder à la partie composants dont le disque dur.

  • Pour une tour, vu en milieu scolaire. Les élèves ont souvent tendance à mettre tout et n'importe quoi dans les anciens lecteurs de disquettes ou les lecteurs de disques optiques si bien que parfois le composant reste alimenté mais dysfonctionne complètement au point de bloquer le démarrage de la machine. Je préconise d'éviter les "trous" accessibles aux élèves, les lecteurs optiques ou de disquettes n'ayant plus réellement d'utilité sauf dans de rares cas, mieux vaut les remplacer par des caches si on peut, les déconnecter physiquement à l'intérieur de la machine si on ne peut pas faire autrement.
  • La machine démarre, mais l'écran reste noir, on peut penser qu'il s'agit d'un problème de carte graphique, c'est souvent la carte mère. La majorité des cartes mères vendues aujourd'hui possèdent des sorties vidéos intégrées, tester donc toutes les sorties, en ayant retiré la carte vidéo si le PC en possède une. Si ça ne marche pas, il est nécessaire de faire démarrer la carte mère à l'extérieur de la machine pour être sûr qu'il ne s'agit pas d'un faux contact. Il faut savoir qu'on a souvent des surprises au niveau de l'isolation électrique, une tour posée au sol ne démarrait pas, la même tour posée sur une caisse en plastique fonctionne. Dans la photo ci-dessous, j'ai retiré l'intégralité des éléments pour ne conserver que la carte mère, le processeur et la ram, l'ensemble est posé sur des cartons isolants. Si cela ne fonctionne pas, c'est que la carte mère est morte. Il s'agissait d'une carte mère AM2 vendue par Acer, beaucoup de problèmes dans cette gamme de produits mais aussi chez ce fabriquant d'ordinateur qui vend des produits d'entrée de gamme.

La carte mère est sur du carton, ne sont branchés que la RAM, le processeur, cela permet de réduire la panne au minimum

  • L'ordinateur fonctionne parfaitement mais au bout d'un certain temps, s'éteint d'un coup sans avertir. Il s'agit d'un problème de température, il faut nettoyer les ventilateurs encrassés par la poussière.
  • La dalle de l'écran de l'ordinateur portable est cassée, il faut remplacer la dalle. De façon générale il faudra être particulièrement vigilant aux plastiques qui sont fragiles et à la nappe qui relie l'écran à la carte mère, pas toujours facile à positionner. Un exemple dans les écrans suivants.

  • Il n'y a plus d'internet. Si vous avez votre ordinateur qui est branché au réseau CPL, il se peut qu'une micro-coupure pose quelques problèmes, il suffit souvent de débrancher et de rebrancher les boîtiers CPL de chaque côté.

Ne pas confondre panne hardware et logiciel

La majorité des gens pensent que si l'ordinateur est lent, que parfois il ne démarre pas, c'est que nécessairement c'est un problème en provenance de la machine quand il s'agit d'un problème Windows. Par les comportements moyens des utilisateurs, téléchargements de tout et de n'importe quoi, Warez, pornographique, les Windows finissent par se contaminer. Pour voir assez simplement que l'ordinateur est contaminé, le lancement de pages web intempestives non sollicitées, et une sollicitation permanente du disque dur qu'on peut observer par la diode correspondante sur la machine, si elle existe. Un ordinateur dont le système d'exploitation est chargé, qui ne fait pas de mises à jour Windows, n'a pas de raison de "tourner à fond", si bien qu'il y a de très fortes chances pour que ce soit les virus qui font fonctionner la machine. Pour décontaminer, on commencera par Malwarebytes antimalware et adwcleaner. Il peut arriver que Windows est tellement planté qu'il ne démarre plus, une récupération des données sur le disque dur est possible en le démontant et en le plaçant dans une nouvelle machine. Démonter son ordinateur de façon systématique devient pénible, on n'a toujours pas la possibilité de brancher un disque dur (mini PC ou ordinateur portable), ll est possible d'acheter un convertisseur IDE ou SATA vers USB qui ressemble à ceci et récupérer les données.

Réparer ? Racheter ? Recycler ?

Il semble logique de réparer ou de faire réparer si on ne sait pas faire, néanmoins tout dépend prix. Dans le cas de la dalle à changer pour exemple, c'est 80 € la dalle, le portable en coûtait 300 € au moment de l'achat, cela a donc du sens. Ce qui a moins de sens, c'est si vous apportez ce même ordinateur chez l'assembleur et qu'il va vous demander entre 250 et 400 € dalle comprise pour faire cette réparation. On comprend dès lors, que compte tenu des prix ça vaut quand même la peine de s'y mettre un peu pour faire des économies et surtout prolonger la vie de l'ordinateur. De la même manière, parce que l'ordinateur est lent, souvent le résultat d'un grand nombre de virus, les gens réfléchissent à changer la machine sans s'investir un peu. Il suffit parfois de rajouter une barrette de ram, troquer un disque dur poussif contre un SSD, réinstaller l'appareil avec une distribution Linux pour récupérer un poste de travail efficace. La limite de la réparation c'est par exemple dans le cas de la carte AM2. Les cartes mères AM2 sont rares, et le rare malheureusement est cher en informatique, on va arriver à un tarif de 50 à 60 € ce qui est onéreux pour des machines ayant plus de 7 ans. Une tour neuve, un NUC, c'est moins de 200 €, une machine d'occasion correcte sur le bon coin c'est 100 €. A ce compte là je ne peux que vous inviter à donner le matériel à des associations ou le revendre pour une somme symbolique à des gens qui accumulent beaucoup de matériel et qui auront la pièce pour remplacer afin de donner une nouvelle vie à l'appareil.

Il faut comprendre ici qu'il y a une lutte importante qui se joue, économique pour éviter de racheter à tout prix, mais aussi pour l'écologie, prolonger la vie des ordinateurs c'est éviter de mettre des cochonneries à la benne.

Bonus, assembler son PC soi-même !

On sort du cadre mais j'avais cette série de photos en réserve, je trouverai dommage de les perdre. Première chose, j'ouvre le boîtier, je mets le cache adapté à la carte mère qui se trouve de façon systématique dans la boîte. Les cartes mères ne sont pas génériques par le fait elles sont accompagnées de leur cache, logique. Il faut clipser, c'est simple.

Selon toujours votre modèle de carte mère, ATX, micro ATX, ce que je veux ATX, la position des vis n'est pas la même. De plus il n'est pas possible de coller la carte mère directement dans la carcasse du boîtier à cause des contacts électriques, si bien qu'il est nécessaire de mettre des vis entre le boîtier et la carte. Dans un premier temps je pose la carte, ça me permet de trouver l'emplacement des trous correspondants, je retire la carte je mets le vis, je pose la carte dessus, je visse avec les têtes plates, ce sont les plus légers. Il est conseiller de monter le processeur avant de la monter dans le boîtier, l'espace laissé par l'épaisseur des vis fait plier la carte mère quand on force avec le processeur. Pour monter le processeur, difficile de se tromper, il suffit de regarder les encoches, si on ne les trouve pas, on fait tourner pour arriver à ce que ça tombe dedans. La pose du ventilateur, c'est le plus important, si le ventilateur est mal fixé ça chauffe, le processeur grille. Il suffit dans ce modèle de clipser et de mettre un tour de tournevis on oubliera pas de le relier à l'alimentation.

La suite est assez simple, il s'agit du montage du graveur DVD ainsi que du disque dur. On notera que pour le graveur optique, il s'agit des mêmes têtes plates que pour la carte mère, pour le disque dur, les vis sont plus épaisses. Pour visser, il faut avoir les trous du disque ou du lecteur en face des trous prévus dans le boitier. On remarquera que pour le lecteur il faut passer la main dans la tour et faire sauter un des caches en plastique comme vous pouvez le voir ci-dessous. La barrette de RAM, il y a une encoche, il faut viser pour que ça aille dans le bon sens. On place la RAM dans les rails on pousse jusqu'à ce que ça clipse.

La partie suivante c'est le lien entre les composants, et l'alimentation. Votre disque dur, il faut d'une part qu'il soit alimenté sinon ça ne s'allume pas, de l'autre côté il faut qu'il soit lié à la carte mère sinon il ne communique pas. Je vous montre l'alimentation SATA avec SATA noté dessus (curieux), de l'autre côté les fils rouges sont les nappes sata, qu'on lie aux composants. Je vous montre aussi comment alimenter votre carte mère, il y a deux parties, un truc monstrueux qui va dans le trou monstrueux (bonus de vocabulaire technique) et un fil d'alimentation carré avec quatre broches qui se place pas loin de l'alimentation. Le connecteur audio et le connecteur USB ne posent pas de problèmes, il suffit de chercher USB et audio sur la carte mère, la position des broches ne pouvant pas rentrer n'importe où, ça va tout seul. Il est nécessaire de connecter à la carte mère le bouton de démarrage (le power), le bouton de reset et la diode du disque dur, le boitier ici a la particularité d'avoir la diode de fonctionnement liée directement à l'alimentation. A ce niveau là, il est obligatoire d'ouvrir pour la première fois le manuel et de regarder où ça se branche, on découvre qu'on doit le mettre dans la partie JFP1, il suffit de mettre au bon endroit en lisant le plan, pas bien compliqué. Il se trouve que ce modèle de carte mère n'a pas le nom des emplacements écrits, souvent c'est noté sur la carte, si bien qu'on n'a pas besoin d'ouvrir le manuel.

A l'instar du lecteur optique, il est nécessaire de faire sauter un cache pour placer une carte dans le PCI, la différence c'est que le cache métallique ici ne se remet pas, donc faites attention à ne pas vous rater, une aération non désirée serait un lieu de passage pour la poussière, l'un des ennemis de la bonne santé du PC.

La machine est globalement montée, il faut ranger un peu les fils, puis visser le disque dur et le lecteur optique de l'autre côté. Il est désormais impératif de vérifier d'une part que les composants sont reconnus mais aussi les températures. La température de la machine ne devrait pas excéder les 30 degrés selon la température de la pièce, Au démarrage de la machine il faut accéder au bios, souvent la touche SUPPR ou F2, on cherche hardware monitor, et on attend. Si la température monte régulièrement alors que la machine n'est pas en charge c'est que le ventilateur est mal fixé. Voilà c'est terminé, il suffit d'insérer son CD, DVD ou clé USB de son système d'exploitation préféré.

Obsolescence ? Scrabble !

Rédigé par Cyrille BORNE - - Aucun commentaire

Le terme d'obsolescence peut paraître compliqué et ferait certainement quelques heureux à placer dans un scrabble, néanmoins c'est une notion qui n'est pas si difficile que cela à comprendre et qu'il est nécessaire d'appréhender à l'achat d'un produit. 

Vous venez de payer le dernier téléphone à la mode à 750 €, vous ête content. Celui-ci est dans la version 4 du système d'exploitation et comme les hautes technologies sont un domaine dans lequel tout évolue très vite, la version 5 du nouveau système arrive et avec elle un nombre très important de nouveautés. Le problème c'est que votre téléphone que vous avez payé 750 €, et bien il ne se met pas à jour car le fabriquant du téléphone ne le propose pas. Le fabriquant pourra vous présenter de nombreuses excuses comme le fait que votre appareil n'est pas assez puissant pour supporter cette mise à jour, qu'il y a une impossibilité technique et pourtant la raison est purement commerciale. Sans mise à jour, votre appareil va être tôt ou tard obsolète, car on va considérer que pour faire fonctionner la dernière version du logiciel Y, il faut impérativement la version 5 du système quand vous êtes malheureusement en version 4. Vous êtes face à un cas d'obscolescence, votre appareil est dépassé. Pour en revenir à la raison, celles évoquées par le constructeur sont souvent un prétexte, le véritable motif c'est de vous faire acheter un nouvel appareil pour que vous puissiez utiliser la version 5 avec quand même l'idée de vous faire acheter un suivant quand la version 6 sortira. 

On va parler d'obscolescence programmée lorsque celle-ci est volontaire, c'est un délit. Par exemple, on s'est aperçu que dans certaines imprimantes, on avait installé un petit composant qui bloquait l'imprimante passé un certain nombre de tirages. Il faut comprendre qu'il s'agit d'un enjeu de société. Imaginez que demain, on invente la machine à laver inusable, ou le rasoir qui ne s'émousse jamais, on signe alors la fin d'industries complètes. On a donc tout intérêt à ne pas sortir le produit parfait. Il faut dire qu'avec cet aspect logiciel, cela arrange bien les affaires des constructeurs, rien ne les oblige à passer à la version suivante et il est bien plus facile d'embrouiller les gens sur un numéro de version que sur une pièce qui s'use trop vite.

Comment casser cette spirale infernale ? Pour les ordinateurs, c'est assez simple, les Windows, système d'exploitation vendu avec, se suivent et se ressemblent. Un cycle de vie, une mise au placard et pas de possibilité pour l'utilisateur de passer à la version suivante sans payer une nouvelle licence ou acheter un nouvel appareil. C'est idiot, votre appareil fonctionne parfaitement d'un point de vue matériel, il suffirait donc de changer le logiciel par un qui veuille bien encore le prendre en considération cette vieille machine, c'est ce que fait Linux. Linux est un système d'exploitation gratuit et libre qui permet de remplacer votre Windows qui n'est plus mis à jour par un système qui propose l'équivalent en logiciels, des mises à jour, qui est sécurisé, qui possède de nombreuses autres qualités. Installer Linux n'est pas à la portée du premier novice en informatique, mais en lisant les nombreux tutoriaux disponibles sur la toile, on peut s'en sortir. Le cas échéant, de nombreuses associations proposent d'aider les gens, il suffit souvent de se rendre à l'une d'entre elles avec son ordinateur sous le bras. 

Pour le monde de la téléphonie mobile ou des tablettes, des ordinateurs hybrides, la situation est beaucoup plus tendue. Il n'existe pas à l'heure actuelle de façon simple de changer le système d'exploitation et pouvoir continuer à utiliser son appareil de façon convenable. La seule sanction, c'est de freiner l'achat, de maintenir son appareil le plus longtemps possible de façon à contraindre les constructeurs à entretenir les appareils, pour que la pérennité logiciel devienne un critère d'achat.

L'obsolescence est un fléau qui ne touche pas que l'informatique mais tous les domaines pour forcer les gens à consommer, c'est un gâchis conséquent qu'il faut impérativement éviter.

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