Migration chez RED, offre à 15+2=17€

27/06/2019 Non Par cborne

La légende du Borne dit que lorsqu’il écrit qu’il va faire un truc, c’est que le truc est déjà fait et la légende dit souvent vrai. Souvenez-vous, le Borne découvre avec stupeur que la clé TV d’orange 1 est remplacée par la clé TV d’orange 2 qui ne s’achète pas mais qui se loue. Le Borne commence alors à un peu étudier les solutions et c’est soit la parabole dégueulasse qui ne va pas tarder à venir comme ça les femmes de la maison arrêteront de me gonfler avec une télécommande, soit prendre un décodeur. Sosh c’est 20 balles + 5 € pour avoir la télé, vous allez me traiter de pingre, mais 5 € c’est mon abonnement à 20 Go chez Bouygues pour le téléphone. 5 € pour regarder la redif de demain nous appartient ou les documentaires sur Arte une fois l’an c’est trop, même 50 cents c’est trop. Je tiens à préciser qui ni mon fils ni moi ne regardons la télé.

J’ai fait la demande il y a exactement deux semaines, ma femme était en voyage scolaire, ma fille m’envoyait un message désespéré pour me dire que la télévision ne fonctionnait pas. C’est parti.

La procédure est assez simple, le formulaire SEPA peut être signé en ligne sans avoir besoin de l’envoyer à sa banque ou à son opérateur. Le matériel arrive au bout de quelques jours, mais on y reviendra plus loin puis c’est l’attente. Mardi matin, le drame se produit. Je suis coupé de l’internet. Bon on va pas se mentir public, tu te doutes que coupé de l’internet, j’ai commencé à avoir de l’écume au bord des lèvres et céder à la panique. Il faut quand même se remettre dans mon contexte. Si à une époque tu as suivi mes déménagements, j’ai été longtemps client chez SFR avec une période rigolote où on m’a envoyé une AOL box à la place de la neuf box. Quoi qu’on pense de l’opérateur le plus mal noté de France, je n’ai jamais eu de véritable incident avec eux. Cela fait six ans maintenant que je suis chez Orange / SOSH avec une période très courte chez Orange liée au drame du passage à la VDSL. Souvenez-vous, comme un couillon je saute à pieds joints sur l’offre VDSL mais il apparaît que le répartiteur n’est pas prêt. Six mois à me faire prendre pour un couillon jusqu’à ce qu’un stagiaire en BTS se rende compte que la carte télé est obsolète et c’est pour ça que tout mon débit s’échappe.

Forcément sans l’internet c’est le drame, même si on réalise qu’avec la 4G tu n’es pas coupé du monde. Néanmoins, pour quelqu’un qui envisagerait de se passer de box, eh bien je dis que ce n’est pas gagné. Ma femme a fumé un fond de forfait en regardant des vidéos Youtube, j’ai envie de dire bravo, pour ma part en limitant aux opérations minimales, j’ai passé 1 Go par jour. Bien sûr, on peut se dire qu’on peut faire mieux, qu’on peut optimiser, mais cela montre d’une part que le net est devenu très gourmand, trop gourmand et que nous avons certainement de très mauvaises habitudes, trop habitué à être tout le temps connecté.

Tu te doutes que j’appelle l’après-midi, alors pour ça il faut dire que RED est formidable, tu as tous les moyens de les joindre. On te rappelle, tu as un numéro dédié pour les nouveaux clients, le tchat comme chez SOSH, tout est possible. La réponse est simple, faut attendre, entre quelques heures et vingt-quatre heures. Le mercredi, je n’ai toujours rien, comme je suis fou furieux et qu’à la lecture des forums, tout le monde crie au drame, je me fais monter le bourrichon tout seul. Je l’avais déjà écrit dans un billet, le problème désormais des forums d’entraide c’est qu’on laisse les gens se débrouiller entre eux, et pendant que certains courent après leur badge, les autres se lamentent et crient vengeance. J’appelle donc une madame, qui me dit que ma ligne est activée. Je lui réponds que d’après l’application RED et moi (une histoire qui commence mal), ma ligne n’est pas activée. Elle me dit qu’un message a été envoyé le matin, je n’ai rien reçu. Réponse, ça a dû bloquer. Voyant que je fais partie de la race des individus qui ont réponse à tout, la dame me répond que c’est peut-être ma prise qui a un problème. Je me suis donc lancé dans un jeu de raisonnement par l’absurde avec elle, à savoir qu’imaginer qu’une prise qui fonctionne parfaitement pendant six ans et qui curieusement s’arrêterait de fonctionner au changement d’opérateur, serait vraiment, mais vraiment pas de chance. Elle m’a répondu qu’il fallait attendre le délai de 48 heures.

Nous sommes jeudi matin, moment où je t’écris public, il est 7h57, j’ai les yeux injectés de sang, je me lève, je vois les trois diodes et je me livre à une danse de la joie devant mon fils qui a arrêté de me juger depuis longtemps.

Il est tout de même intéressant de constater que toutes ces personnes qui sont disponibles, tout l’argent effectivement investi dans la communication générale, les forums, le tchat etc ne sert absolument à rien. Car le problème de fond, mais je n’en suis pas sûr, ce sont des agents mandatés par Orange qui font la bascule d’un opérateur à l’autre. La moralité c’est qu’au lieu de donner des délais de 0 à 48 heures, il vaudrait mieux mettre un minimum de 48 heures et à compter de 72 heures, plutôt que d’avoir au bout du fil quelqu’un qui ne sait rien et sur qui on a tendance à passer ses nerfs, dégrossir la masse qui aura été activée dans les 48 heures pour traiter réellement les cas à problème. Et ce que j’écris se confirme, tu vois des tas de gens qui viennent gueuler dans les forums, et qui ne viennent pas répondre derrière, on suppose donc que la ligne a été activée, ne reste que la plainte.

C’est un peu le propos de mon sujet, il y a parfois des mesures simples à prendre qui facilitent la vie. Si on m’avait dit que j’aurais le droit de me plaindre à compter de 48 heures, je n’aurais pas commencé à parcourir les forums anxiogènes.

Elle vit !!!

La NB6 n’est pas un matériel récent mais il a le mérite d’être robuste, et maîtrisé pas comme cette grosse merde de Livebox V4, oui je l’ai dit. La position des fils plus accessibles, pas le gros trou pour insérer le disque dur qui finalement a été annulé, c’est une bonne box. Sur la partie logiciel et par rapport à la Livebox V4, je vais vous montrer la supériorité écrasante en un écran.

En 2019 SFR est capable de faire rentrer ovh.fr quand la dernière box de chez Orange n’a pas réalisé que le service DTDns est fermé depuis deux ans. L’interface est riche, elle n’est absolument pas lourde, et offre de nombreuses possibilités. Je n’ai pas encore du temps à perdre avec la réforme du programme de seconde générale, mais si par accident il m’arrivait d’avoir envie de tuer du temps, j’irai me payer un domaine à 4 € l’année pour rediriger vers un serveur ou une machine virtuelle, SFR me permet de le faire.

C’est donc très positif du côté du matériel, la connexion au wifi des appareils accroche de manière plus rapide, c’est mieux. L’une des grosses craintes c’était le débit, sur le site de SFR on m’annonçait entre 8 et 12Mbits quand je suis à plus de 20 Mbits chez SOSH. Je suis gros consommateur d’internet mais je n’ai pas forcément besoin d’un débit de foufou. Sur une iso Ubuntu chez Sosh, aux environs de 2.5 Mo/s, chez SFR aux environs de 1.9 en me mettant dans la position stable. Pour le up, c’était dégueulasse à 100 ko/s, c’est toujours 100 ko/s. Moralité je suis aussi gagnant de ce côté-là, la petite perte de débit n’a aucune importance.

Passons désormais à la partie qui nous intéresse le plus, cette maudite télévision, là encore on se rend compte que SFR aime se tirer une balle dans le pied.

Il s’agit du discret décodeur STB7, un décodeur qui se connecte au WIFI sauf avec les NB6 ce qui explique le boîtier à l’arrière. Donc une fois de plus les gars se plaignent sur Internet que ça marche pas, sauf qu’il faut fouiller dans la doc pour réaliser qu’il n’est pas compatible avec la NB6. J’ai acheté le TP LINK Wifi N300 TL-WA850RE vendu à moins de 20 € chez electrodepot. Il s’agit d’un appareil pour étendre le Wifi, qui possède un port Ethernet ce qui explique ma configuration. En gros il récupère le signal à l’étage au-dessus et balance dans l’ethernet. Mes dernières expériences avec les boîtiers CPL ont été très mauvaises, lorsqu’il y en a un qui ne marche plus, il faut débrancher les deux, appuyer sur les boutons en même temps, ici ce n’est qu’un appareil à débrancher.

Sur le papier la configuration de l’appareil est plutôt sympa, il y a une application Android pour le faire, et ça marche très bien. Sauf qu’il apparaît qu’après configuration, il perd le SSID du réseau à répliquer qu’il faut donc ressaisir. J’ai mis 15 minutes à comprendre, moi power user, en passant par un PC plutôt que par l’interface Android. Je suis effaré par la complexité de la chose, j’ose à peine imaginer chez les gens qui n’y entendent rien.

Pour quelqu’un qui veut regarder la télé, on revit par rapport à la clé TV d’orange. Le passage des chaînes est rapide, on a une télécommande, enfin bref c’est la normalité. De la même manière, pas besoin de passer par une application tierce pour avoir accès à mon NAS qui fait le DLNA, c’est compris dans le mediacenter. J’ai testé, ça fonctionne.

la ligne intéressante c’est GOFLEX Home

Moralité de l’histoire. En partant du principe que l’ADSL est une technologie maîtrisée, qu’il n’y a pas de raison particulière pour que ça plante. Je viens de passer d’une offre qui me coûtait 20 € à une offre à 17 € dans laquelle je gagne la télévision et un meilleur appareil. Je viens de simplifier la vie de tout le monde en payant moins cher et sans réellement de contrainte.

Pendant que je suis dans cet épisode, il me paraît opportun de vous montrer cette photo qui vient de changer ma vie.

Le bonheur c’est simple comme une planche à clous.

Comme vous pouvez le voir, il y a un tuyau de climatisation qui part vers l’extérieur. Il s’agit de ma salle informatique. Il y a trois ans, des oiseaux ont eu la bonne idée de venir faire leur nid au-dessus de la clim en haut à droite, ça ne se voit pas sur l’image. Cela fait trois ans qu’ils reviennent de façon systématique avec quelques conséquences : entendre les piaillements, entendre les filles hurler de peur quand un oiseau circule dans la salle au cas où il viendrait dans ses cheveux et des oiseaux qui chient de partout dans la pièce. Public, on a beaucoup de mal à imaginer, mais un petit oiseau quand ça envoie, ça en fout de partout, et quand ça tombe sur le clavier ça ne fait plaisir à personne.

Cela fait trois ans que je demande à la technique de boucher, et comme souvent dans des établissements comme le mien où le personnel n’est pas assez nombreux et il y a tellement à faire, ça n’a pas été fait. Seulement, la contrepartie, c’est que les femmes de ménage perdent un temps fou à nettoyer les projections des oiseaux. Quelques minutes, quelques clous, une planche sciée et voilà comment on règle de façon définitive un problème qui perdure depuis des années.

Je vous quitterai sur cette belle histoire, je suis chez moi jusqu’à lundi où c’est le brevet, les corrections ont été déplacées à jeudi vendredi et pas mercredi jeudi, nous continuons donc joyeusement dans la pagaille de cette fin d’année exceptionnelle ou qui inaugure peut-être le début de toutes nos prochaines fins d’années, l’avenir nous le dira.