Au doux pays de l’internet et de la consommation

09/06/2019 Non Par cborne

Cela fait une semaine que je n’ai pas écrit, et on m’envoie des mails pour savoir si je suis mort. Si vous voulez vérifier si je suis mort, vous pouvez toujours m’écrire, c’est toujours plaisant, vous pouvez éventuellement vérifier mon activité dans le forum.

La semaine devait être horrible, elle l’a été, j’ai enchaîné les heures de cours en pagaille, beaucoup d’heures de cours, notamment pour remplacer des collègues convoqués aux examens. Ces fins d’années scolaires ne riment plus à rien, pour les épreuves du BAC qui ont quand même lieu en ce début de mois de juin, on se retrouve avec plus d’une dizaine de personnes convoquées de notre lycée. À priori, on pense que c’est en lien avec le mouvement de grève nationale, on sait que le salarié des établissements privés fait largement moins la grève que celui du public, alors on l’appelle. En attendant nos élèves sont bien là, et il faut gérer. Ma collègue qui s’occupe des terminales est partie en voyage scolaire, si bien que j’ai pris en charge les révisions pour les terminales BAC PRO, en même temps que pour mes élèves de troisième. Les parties d’échec pour se rappeler où en est chacun dans son sujet, trouver les arguments pédagogiques qui débloquent sont épuisants, enseigner quand on y met le cœur et les tripes, c’est intense. J’écris en cette fin de dimanche, je suis sur les rotules, je cours aussi pas mal sur le terrain familial, je n’arrive pas à avoir de temps, et quand j’en ai un peu, je suis tellement crevé que je m’effondre.

Je suis en week-end jusqu’à jeudi, mon épouse est en voyage scolaire à compter de mardi, je suis donc seul pour gérer mon « ouvrier » de fils pas foutu de prévoir ses sandwichs et ma fille dont le prénom à l’envers fait « sansu ». Vampire de 15 ans qui a toujours besoin de quelque chose. Jeudi et vendredi ce sera 13 heures de cours, mais on commencera à amorcer le début de la fin avec le départ de mes élèves de seconde générale. OUF !

Avant que ma femme se fasse opérer du genou, on avait un canapé d’angle avec une méridienne, plus confortable pour étaler la jambe. En moins de trois mois, mon fils l’avait tué avec de la javel qu’il avait conservée sur les doigts, je ne vous raconterai pas les circonstances malheureuses, je peux juste vous dire que j’avais bien les boules et que je l’ai pourri. L’été arrivant, comme on a souvent du monde, normal quand tu vis à la mer, nous avons changé cette semaine le canapé pour un modèle qui fait lit. J’ai mis le « vieux » payé 180 € à vendre sur le facebook market, pour 30 €. C’est souvent ma politique, je ne cherche pas à faire de profit surtout quand on voit le truc comment il a été dégueulassé, si bien qu’en moins de 10 minutes j’avais une dizaine de propositions. Habitué désormais du facebook market, un système redoutable, efficace, plus que le système vieillot du bon coin par son immédiateté, je me permets de faire le tri des candidats. Une jeune femme, s’exprimant sans faute, précise et polie, le genre de choses qui met en confiance. Elle est en troisième position, et les deux premiers pour des raisons obscures me disent que finalement le canapé ne rentrera pas, je lui réserve le canapé. C’est aussi ça le facebook market, ça et des gens qui te demandent de livrer un produit à 5 € et faire 20 km. S’ils le demandent c’est que des gens doivent accepter de le faire, pas moi. Alors que nous avions rendez-vous dans la matinée, elle déplace son rendez-vous à 14 heures, elle arrivera à 19h30. Je ne me formalise pas, cela fait partie du jeu, mais il est certain qu’il faut s’armer de patience pour vendre un produit. Il faut parfois s’armer tellement de patience, qu’on peut comprendre que faire un tour à la déchetterie du coin aurait été plus rapide. Étant tout de même convaincu qu’il faut donner une seconde vie aux objets, je persiste encore dans cette voie.

Le mercredi de cette semaine c’était mon jour de pause, un message m’informe de l’arrivée de mon nouveau canapé, avec suivi de la livraison en temps réel. Si c’est amusant, cela fait littéralement froid dans le dos quand on sait que le prestataire de service, ubérisation de la société oblige est suivi à la trace. J’essaie de faire moins gagne petit dans ce que j’achète, comprenez que l’esprit d’acheter la plus grosse merde chinoise de l’internet à 5 € avec six mois d’attente, même si j’aime beaucoup, j’essaie désormais d’éviter. Dans cette gamme de modèle et à des tarifs « raisonnables », les guillemets car certains trouveront que c’est une hérésie de mettre si peu quand d’autres trouveront que c’est trop, ça tourne entre 350 € et 600 €, j’ai trouvé un modèle bien noté à 500 € sur cdiscount. Quatre étoiles et des brouettes pour un nombre de votes assez important.

Même si on connaît les polémiques sur les faux avis, on est plus inspiré par le canapé à plus de 4 étoiles que celui à 3 même s’il faut payer 150 € de plus, un gage de qualité. Voici ce que j’ai constaté au déballage

Petite explication, je vous invite à vous rapporter à la photo plus bas pour comprendre le canapé. Il s’agit du dessous de la méridienne. La méridienne fait aussi office de coffre, c’est donc le bas de ce coffre qui apparaît sur la photo. Comme on peut le voir, un trou béant, les agrafes (sic) retenant la plaque faisant office de fond du coffre sont passées à travers la dite plaque. La finition de façon générale du canapé n’est pas terrible, et si certains ont envie de dire qu’on en a pour ses 500 balles, j’ose à peine imaginer à 350 balles.

Ne pensez pas qu’il s’agit d’une boutade de ma part mais désormais d’un véritable problème de fond. À quel prix la qualité pour un produit ? La question est particulièrement sérieuse, et devrait obtenir une réponse précise et imposée par la loi. Combien faut-il par exemple payer une machine à laver pour savoir qu’elle va dépasser les cinq ans. Comprenez que si on m’explique qu’il faut mettre 2000 € pour avoir un canapé qui va durer, je peux l’entendre, dès lors, ne faut-il pas afficher en gros sur un canapé à 350 € ou même à 1000 €, « attention vous achetez un produit de merde et vous acceptez qu’il soit mort dans trois ans ».

J’ai réussi à contourner à l’ancienne, c’est-à-dire avec un marteau et des clous, j’ai refait l’intégralité du fond. Le résultat final du canapé donne ceci.

Moi tu sais public, j’aime bien donner des avis sur les produits que j’achète. Pas vraiment, mais quand j’achète un produit qui n’est pas bon, il me paraît important de le signaler aux autres consommateurs. Je l’avais déjà fait pour le boîtier de clé de mon partner. D’ailleurs à ce propos Norauto vend des boîtiers génériques pour les clés de voiture, c’est plus cher mais ça a l’air conforme. J’en ai acheté un, il faudra que je m’en occupe, mais j’attends que ma clé noyée dans la glu lâche un peu. Cela dit l’exemple est excellent, je pense que j’avais acheté une cochonnerie à 6 €, à 6 € tu as de la merde qu’il faut noyer dans la colle pour faire tenir la clé, à 15 € tu as le boîtier qui va bien. Concrètement cela veut dire qu’une coque de clé de voiture, c’est à 15 €, c’est donc le juste prix à payer.

J’ai donc posté un message avec deux étoiles, en insistant sur le fait d’avoir reçu un produit endommagé à la sortie du carton, et mes interrogations quant à la qualité. J’ai été particulièrement étonné de recevoir ce message.

Bonjour BORNE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur ROMAN Canapé d’angle. Celui-ci fait état d’une difficulté que vous avez rencontré lors de votre dernière commande, et nous en sommes désolés. Afin de vous apporter une solution, vous pouvez nous contacter depuis votre Espace Client rubrique  » Mes Commandes « . Conformément à notre politique de traitement des avis clients accessible ici, votre avis ne pourra être publié en l’état. Nous vous invitons à le redéposer en vous connectant sur votre Espace Client rubrique  » Mes Commandes « . Également, nos équipes ont été avisées de votre retour pour nous aider à améliorer l’expérience de nos clients. Vous souhaitez plus de détails sur la façon dont nous traitons vos avis ? Nous vous donnons rendez-vous sur notre page explicative ici. Nous espérons que ces informations sont claires pour vous, et nous vous remercions de votre compréhension.

Claire, maraboutiste chez cdiscount

Il faut savoir que ce n’est pas la première fois qu’on me fait le coup, Amazon avait un jour fait sauter l’intégralité de mes messages, un bug informatique. J’ai essayé de trouver en quoi mon message illustré par la photo ci-dessus, un message en bon français, juste, pouvait ne pas entrer dans la charte du site. Vous noterez d’ailleurs qu’il s’agit ici d’un message générique, l’une des plaies de l’internet, un message qui ne veut absolument rien dire. On se doute encore que si je reposte un message similaire, il sera censuré, et qu’il me sera impossible d’obtenir quelqu’un, un humain et pas une IA qui soit capable de m’expliquer ou plutôt de m’emboucaner que concrètement mon message illustré fait un peu désordre au milieu de toutes ces belles étoiles.

Oui, l’avis sur internet est une plaie, le faux avis bien sûr, mais que penser de l’avis modéré, la société décidant de ne laisser passer que les messages positifs ou presque.

Les plaies de l’internet sont nombreuses, en ce moment je suis en train de m’en prendre une que je connais bien, les communautés internet. Souvenez-vous, il y a quelque temps j’évoquais le fait que Orange ne distribuait plus sa clé télé V1 au profit d’une clé V2 avec un abonnement payant de 5 € par mois auquel il faut ajouter 10 € pour avoir le décodeur. Je me laisserai bien tenter par l’offre RED, 15 € pour avoir l’équivalent de ce que j’ai et 2€ supplémentaires pour avoir le décodeur TV. En fait je passerai à 30 € si je voulais conserver SOSH pour une télévision que personne ne regarde à part ma fille et qui a découvert qu’elle pouvait regarder sur la tablette ou le PC pour mieux se tuer les yeux. En lançant le test de ligne par RED ou par SFR, je tombe sur un débit de 8 à 12 Mb/s quand ma box m’affiche dans le panneau 21.6 Mb/s. Il faut savoir que dans le répartiteur de Saint-Pierre dans lequel j’ai eu le privilège d’aller, il n’y a que les armoires Orange, les autres opérateurs n’ont pas investi. Je suppose donc que SFR comme les autres opérateurs passent par Orange et qu’il y a potentiellement un bridage par l’opérateur historique du fait que le prix soit moins cher que la plus basse offre chez Orange. Je n’arrive pas à trouver l’information sur le net, je pose donc ma question sur le forum de RED et le drame se produit.

Première réponse, dans laquelle le gars ne lit pas, et m’évoque un éventuel bridage de RED par rapport à SFR. Désormais âgé de bientôt 44 ans, j’ai pris le soin d’adopter la posture de la communication non violente, malgré tout le mal que ça me fait et de reformuler en me disant que je n’ai pas été assez clair.

Donc le monsieur m’envoie me documenter sur les NRA et les DSLAM en employant des mots compliqués qui font peur, une méthode bien connue pour enterrer l’adversaire, je passe alors mon tour en plaçant vous le noterez une attaque frontale, en évoquant quelqu’un qui aurait l’expérience. Car en fait, il faut comprendre que la personne qui intervient, le fait pour l’intégralité des forums. RED aurait une partie couture, je suis persuadé que nous aurions là un champion du point de croix. Le concept des forums d’entraides de ce type, je le connais bien. Il s’agit ici de gens comme vous et moi à qui on donne quelques avantages, des ambassadeurs en quelque sorte. En l’échange d’un maximum de réponses, pertinentes ou non, ils obtiennent un pin’s parlant Xavier Niel, ou peut-être des réponses vraiment personnalisées. Et forcément, ce qui devait se produire. The queen en personne se déplace.

La super rédactrice à 17000 posts pour 500 likes soit prof de maths inside un rendement de 3% vient évoquer la fibre optique … Ces gens là vous en avez dans tous les forums, ils doivent combler un vide existentiel, à 3% de réussite, soit un taux inférieur à celui d’un spam de viagra, je me poserais quelques questions sur ma quête.

Je pense que je vais me déplacer dans la boutique SFR de Narbonne qui se trouve dans le centre commercial Carrefour pour poser la question. Bien évidemment, je vais avoir le problème de tomber sur un commercial, qui va me promettre monts et merveilles, un débit de 200 Mb/s en ADSL propulsée par les nains de Monaco eux-mêmes. Ce n’est pas bien grave parce que je lui expliquerais que je saurais où la retrouver au cas où ça ne marche pas.

Avec un monde qui s’oriente vers de plus en plus d’IA, j’ai envie quand même de dire que ce n’est franchement pas gagné. Vous pourriez me dire par exemple dans le cas de mon canapé, que j’aurais pu me déplacer en magasin. Malheureusement dans ma zone, ce sont des boutiques comme But et Conforama qui vendent exactement les mêmes produits qu’on peut avoir sur l’internet, avec un écart de prix supérieur pour la même « qualité » et des délais de livraison surprise.

La société de consommation pour moi est en panne, je suis arrivé au bout du chemin, malheureusement ceux qui la pensent ont encore de beaux projets pour nous. Dans quelques temps, on regrettera encore le temps où l’on pouvait avoir des réponses de merde dans les forums, et des avis biaisés dans les sites internet.